Client Onboarding Portal

A concrete project with a clear subject and real-world context.

Task

The project began with a request from a small research archive that needed a structured way to introduce new contributors to its cataloging system. The archive held a collection of over 1,200 tablillas de arcilla fósil, each with unique physical characteristics and transcription notes. The existing process relied on email threads and paper forms, which led to inconsistent data entry and lost metadata. The goal was to design a simple digital portal that would guide a new contributor through the first steps of registration, document submission, and glossary familiarization.

Approach

We started by mapping the actual sequence a contributor follows when they join the archive. The steps were: account creation, reading the style guide for transcribing cuneiform signs, uploading a sample scan of a tablilla, and receiving feedback from the editorial board. Instead of building a custom platform from scratch, we adapted a static site generator to serve these steps as a linear, non‑interactive checklist. Each step was a separate page with clear instructions and a reference to the archive’s internal standards for physical measurements of the clay and the angle of the stylus marks.

Implementation

The portal was built as a set of HTML pages with a shared navigation bar that showed the contributor’s progress. The style guide page included a table of common wedge shapes and their corresponding phonetic values, taken directly from the archive’s internal manual. The upload page used a simple form that accepted image files and stored them in a dated folder on the server. No database was used; instead, a plain text log recorded each submission with a timestamp and the contributor’s initials. The entire system was deployed on a shared hosting account and required no maintenance beyond occasional file cleanup.

Result

Over a six‑month period, the portal was used by four new contributors. The archive reported that the time to onboard a new person dropped from an average of three weeks to four days. The consistency of the submitted scans improved because the style guide was always accessible. The editorial board could review submissions in a single folder instead of searching through email attachments. One contributor noted that the linear format made it easy to understand the archive’s expectations without needing a phone call. The project remains in use and has required no technical updates since launch.

Supporting materials

  • Style guide excerpt: wedge shape reference table (PDF, 4 pages).
  • Sample submission log showing timestamps and initials.
  • Feedback form template used by the editorial board.
  • Navigation flow diagram of the five‑step portal.
Proyecto

Support Dashboard Refresh

Un proyecto centrado en la reorganización del panel de soporte para consultas sobre tablillas de arcilla fósil.

El equipo de Wrotedown identificó que los investigadores y estudiantes de paleografía necesitaban un acceso más directo a los registros de conservación, las fichas de cocción y los informes de escaneo digital. El panel anterior mezclaba datos de catálogo con herramientas de análisis, lo que ralentizaba las consultas frecuentes.

Este proyecto se centró en separar las funciones de consulta rápida —como el estado de una tablilla, la temperatura de cocción registrada o el ángulo del estilete— de los módulos de edición avanzada. El resultado es un flujo más limpio para el usuario habitual del archivo.

1. Auditoría de consultas recurrentes

Se revisaron los registros de búsqueda de los últimos seis meses. Las consultas sobre métodos de cocción y geometría del estilete representaban el 60% del tráfico.

2. Rediseño de la navegación principal

Se agruparon las herramientas por tipo de dato: fichas de cocción, informes de escaneo y catálogo de estiletes. Cada sección recibe un acceso directo desde el panel superior.

3. Implementación de filtros combinados

Se añadió un filtro que cruza el rango de temperatura de cocción con el tipo de estilete. Esto permite localizar tablillas con condiciones específicas sin abrir cada ficha.

4. Pruebas con usuarios reales

Tres investigadores del archivo probaron el nuevo panel durante dos semanas. El tiempo medio para localizar una ficha de cocción se redujo de 4 minutos a 1,2 minutos.

5. Ajustes finales y documentación

Se corrigieron dos errores de visualización en el filtro combinado y se redactó una guía breve para nuevos usuarios. El panel se publicó en el entorno de producción del archivo.

El proyecto no introdujo funciones nuevas ni cambió la base de datos existente. Se limitó a reorganizar la interfaz y priorizar las consultas más frecuentes. El resultado es un panel que refleja el uso real del archivo, sin añadir complejidad innecesaria.

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